Allgemeine Geschäftsbedingungen von Die Minervas GmbH
1. Vertragsparteien
1.1. Vertragsparteien sind Die Minervas GmbH und der jeweilige Auftraggeber.
1.2. Die Minervas GmbH steht in keinerlei Verbindung zu Instagram, Facebook oder einer anderen Social Media Plattform.
2. Geltungsbereich / Vertragsschluss
2.1. Sämtliche Angebote, Leistungen und Lieferungen von Die Minervas GmbH erfolgen ausschliesslich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie gelten auch für Folgeaufträge, auch wenn nicht erneut darauf hingewiesen wurde und nicht erneut die Möglichkeit der Kenntnisnahme verschafft wurde. Die Gültigkeit anderer Geschäftsbedingungen ist ausgeschlossen, soweit sie nicht mit diesen AGB übereinstimmen oder nicht durch Die Minervas GmbH ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.
2.2. Der Auftraggeber erteilt den Auftrag in elektronischer, schriftlicher oder mündlicher Form. Der Auftrag ist erst angenommen, wenn die Auftragsannahme von Die Minervas GmbH schriftlich bestätigt wurde. Als schriftliche Auftragsbestätigung gilt auch eine E-Mail. Mit Bestätigung der Auftragsannahme tritt der Vertrag zwischen Die Minervas GmbH und dem Auftraggeber in Kraft und gelten diese AGB hier als akzeptiert.
2.3. Die Minervas GmbH ist berechtigt bei Nichteinhaltung der AGB, insbesondere bei Zahlungsverzug des Auftraggebers oder bei Verstössen gegen das Wettbewerbsgesetz vorliegende Aufträge bis zur Erfüllung der Bedingungen ganz oder teilweise auszusetzen oder zu stornieren.
3. Leistungsbeschreibung
3.1. Die Minervas GmbH erbringt Dienstleistungen rund um Social-Media-Interaktionen, insbesondere handelt es sich um Community Management für Instagram.
4. Pflichten des Auftraggebers 4.1. Der Auftraggeber übermittelt die Informationen zu seinem Profil und zur Zielgruppe. Die Minervas GmbH setzt mithilfe einer Partneragentur das Community Management darauf basierend so gut wie möglich um, um dem Auftraggeber den bestmöglichen Service zu bieten. Es gibt keine Garantie für das Erreichen einer bestimmten Followeranzahl oder für ein spezifisches Wachstum.
4.2. Die Minervas GmbH können Fehler, die sich aus der Nichtbeachtung der im vorigen Punkt genannten Pflichten ergeben, nicht angelastet werden. Insbesondere haftet Die Minervas GmbH nicht für mangelndes Wachstum, Leistungsverzögerungen oder Ausführungsmängel.
4.3. Der Auftraggeber stellt sicher, dass seine Social Media Auftritte im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften stehen und keine Rechte Dritter verletzen. Eine rechtliche Prüfung oder Haftungsübernahme durch Die Minervas GmbH erfolgt nicht. Es liegt in der eigenen Verantwortung des Auftraggebers, sicherzustellen, dass seine Inhalte rechtmässig sind und keine Rechte Dritter verletzen.
5. Vertragsdauer / Kündigung
5.1. Der Vertrag hat wiederkehrende Leistungen zum Gegenstand und wird als Abonnement auf drei Monate geschlossen. Dann wird jeweils via Mailkontakt entschieden, ob der Vertrag um weitere drei Monate erneuert wird.
5.2. Seitens der Minervas GmbH besteht jederzeit eine Kündigungsfrist von einer Woche gegenüber dem Auftraggeber.
5.3. Die Rückerstattung von bereits bezahlten Raten ist ausgeschlossen. Speziell, wenn der Auftraggeber nachträglich doch nicht mehr mit den Ergebnissen zufrieden sein sollte. Ebenfalls nicht, wenn er vergessen hat seine Daten an Die Minervas GmbH zu übermitteln.
5.4. Die Minervas GmbH hat aus wichtigem Grund das Recht zur ausserordentlichen Kündigung, insbesondere aus den folgenden Gründen:
● Wenn die Erbringung der Leistung aus Sicht von Die Minervas GmbH unwirtschaftlich oder unzumutbar ist.
● Wenn die Erbringung der Leistung aus Sicht von Die Minervas GmbH aus technischen Gründen untunlich ist.
● Wenn der Auftraggeber gegen eine Bestimmung der AGB verstösst.
6. Preise, Zahlungsabwicklung und Leistungserbringung
6.1. Die Minervas GmbH behält sich das Recht vor, die Preise anzupassen. Bei einer Anpassung wird der Auftraggeber im Vorhinein informiert und ihm wird die Möglichkeit gegeben, aus dem Vertrag auszutreten, bevor die Preisanpassung stattfindet.
6.2. Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt sowie auf Grund von Ereignissen, die Die Minervas GmbH die Erbringung der geschuldeten Leistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen und nicht von Die Minervas GmbH vorsätzlich oder zumindest grob fahrlässig verursacht wurden, hat Die Minervas GmbH auch bei verbindlich vereinbarten Fristen und Terminen nicht zu vertreten. Die Minervas GmbH ist in diesen Fällen berechtigt, die Lieferung/Leistung um die Dauer der Behinderung, zuzüglich einer angemessenen Vorlaufzeit, zu verschieben.
7. Gewährleistung
7.1. Die Minervas GmbH gewährleistet nicht den Erfolg und die Erreichung persönlicher Ziele des Social Media Accounts. Die Minervas GmbH gewährleistet nicht das Erreichen eines gewissen Rankings oder Followerzahl auf der entsprechenden Social Media Plattform oder in Suchmaschinen.
Die Minervas GmbH gewährleistet nur für das professionelle Erbringen der Leistung nach Punkt 3.1, jede gesetzliche Gewährleistung oder sonstige Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen soweit gesetzlich zulässig.
8. Widerrufsrecht
8.1. Der Auftraggeber hat das Recht binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Service gestartet wurde ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Auftraggeber Die Minervas GmbH mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Brief oder E-Mail) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
9. Haftungsausschluss
9.1. Die Minervas GmbH haftet dem Auftraggeber für sämtliche Schäden – ausgenommen für Personenschäden – nur im Falle groben Verschuldens (Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit). Dies gilt auch für Schäden, welche von Erfüllungsgehilfen von Die Minervas GmbH oder diesem sonst zurechenbaren Dritten verursacht wurden, soweit die Haftung von Die Minervas GmbH für solche Schäden gesetzlich nicht bereits weitergehend beschränkt ist.
9.2. Die Minervas GmbH übernimmt keine Haftung für gesperrte oder gebannte Accounts die von Die Minervas GmbH oder der Partnerfirma betreut werden oder betreut wurden. Die Abstrafung durch “Red Flags” oder “Passwort-Resets” sind in erster Linie ein Anzeichen für die Verletzung dieser Regeln und sollten deshalb unbedingt beachtet bzw. berücksichtigt werden. Die Minervas GmbH ist nicht verpflichtet auf die AGB’s und Regeln von Instagram hinzuweisen. Communityregel- und Regeländerungen von Instagram können wir nicht ausschliessen und kommen vor. Der Auftraggeber ist verpflichtet nach diesen Regeln die Einstellungen von Die Minervas GmbH anpassen zu lassen, damit keine Regeln verstossen werden. Jeder Instagram-Account ist dem Risiko eines Banns oder der Sperrung ausgesetzt und deshalb kann Die Minervas GmbH keine Haftung, Gewährleistung oder Garantie für diese/n Account/s geben.
9.3. Die Minervas GmbH übernimmt keine Haftung für Folgen, die sich aus den Rechtsbeziehungen zwischen dem Auftraggeber und den Followern oder deren vermittelten Likes ergeben. Ebenfalls übernimmt Die Minervas GmbH keine Haftung für Folgen, die sich aus den Rechtsbeziehungen zwischen dem Auftraggeber und dem Plattformanbieter bzw. -betreiber Instagram ergeben.
10. Schlussbestimmungen, Rechtswahl, Gerichtsstand
10.1. Der Vertrag wird in deutscher Sprache abgefasst. Die weitere Durchführung der Vertragsbeziehung erfolgt in Deutsch. Änderungen des Vertrages, dieser AGB sowie das Abgehen von diesen bedürfen der Schriftform; ebenso das Abgehen dieses Formerfordernisses. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
10.2. Auf alle Rechtsverhältnisse zwischen Auftraggeber und Die Minervas GmbH ist materielles Schweizerisches Recht anzuwenden.
10.3. Erfüllungsort ist, soweit nichts anderes vereinbart wurde, Zürich, selbst wenn Die Minervas GmbH ihre Vertragspflichten an einem anderen Ort erfüllt oder zu erfüllen hat.
10.4. Für sämtliche Streitigkeiten zwischen Auftraggeber und Die Minervas GmbH gilt die örtliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichtes in Zürich als vereinbart. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Auftraggeber seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat.
10.5. Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen oder Vereinbarungen in diesem Vertrag unwirksam sind/werden oder einzelne Bestimmungen dieses Vertrags Lücken aufweisen, bleibt die Rechtswirksamkeit der restlichen Bestimmungen unberührt.
