Weil wir immer wieder angefragt werden zu diesem leidigen Thema, schreiben wir diesen Artikel.
Ein gehacktes Instagram- oder Facebook-Konto kann schnell zu Stress und Unsicherheit führen – vor allem, wenn persönliche Daten oder Kontakte betroffen sind. Doch keine Panik! Mit diesen Schritten kannst du die Kontrolle zurückgewinnen und zukünftige Hacks vermeiden.
1. Sofort handeln: Zugang wiederherstellen
- Passwort zurücksetzen: Gehe zur Instagram-Anmeldeseite und wähle „Passwort vergessen“. Folge den Anweisungen, um dein Passwort zu ändern.
- E-Mail prüfen: Schau in deinen E-Mails nach Nachrichten von Instagram. Falls deine E-Mail-Adresse geändert wurde, findest du dort eine Mitteilung mit der Option, diese Änderung rückgängig zu machen.
- Melde den Hack: Verwende die Funktion „Ein Problem melden“ in der App oder auf der Instagram-Hilfeseite.
2. Profis einbinden: Medienrechtsanwalt kontaktieren
Es gibt diese eine Massnahme, die meistens funktioniert: Wenn dein Konto von Meta gesperrt oder unrechtmässig übernommen wurde und du selbst nicht weiterkommst, empfiehlt es sich, einen Medienrechtsanwalt einzuschalten.
- Warum ein Anwalt? Eine Anwältin kann offiziell Einspruch bei Meta einlegen und deine Rechte vertreten. Das ist besonders hilfreich, wenn Meta auf Anfragen nicht reagiert oder dein Konto dauerhaft deaktiviert wurde.
- Wir wissen von vielen Bekannten und Kundinnen, dass dies in den meisten Fällen erfolgreich ist. Es dauert dann oftmals ca. 1-2 Wochen, bis das Konto wieder freigegeben ist und Du deine Rechte am Konto zurück hast.
- Bitte suche im Internet nach Medienrechtsanwälten oder kontaktiere Deine Rechtsschutz-Versicherung. Es lohnt sich!
3. Das solltest Du vermeiden / darum wurde dein Konto wahrscheinlich gesperrt:
- Nicht auf dubiose Links klicken: Betrüger senden oft gefälschte „Instagram“-Mails, um an deine Daten zu kommen. Überprüfe die Absenderadresse sorgfältig! Dasselbe gilt auch für Facebook.
- Kein Teilen von Zugangsdaten: Selbst scheinbar vertrauenswürdige Anfragen (z. B. von „Followern“) könnten von Betrügern stammen.
- Ebenfalls solltest Du nie Inhalte posten, welche die Regeln von Facebook verletzen!
4. Prävention: So schützt du dein Konto
- Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren: Verbinde dein Konto mit deiner Telefonnummer oder einer Authentifizierungs-App.
- Regelmässig Passwörter ändern: Wähle starke Passwörter und nutze niemals das gleiche Passwort für verschiedene Plattformen.
- Kontoinformationen prüfen: Kontrolliere regelmässig, ob deine hinterlegte E-Mail-Adresse und Telefonnummer korrekt sind.
- Das Meta Verified Abo ist ebenfalls eine Option. Dieses kostenpflichtige Abo verspricht erhöhte Kontosicherheit und Zugang zum Support von Meta.
Fazit: Ruhe bewahren und handeln
Ein gehacktes Konto ist ärgerlich, aber mit den richtigen Schritten kannst du den Schaden begrenzen. Falls du auf Hindernisse stösst, zögere nicht, professionelle Hilfe durch einen Medienrechtsanwalt in Anspruch zu nehmen – sie können dir helfen, dein Konto zurückzuerlangen.
Bleibe wachsam und schütze dein Konto mit starken Sicherheitsmaßnahmen, um zukünftige Probleme zu vermeiden! 💻🔒
Hinweis: Wir sind selber keine Anwältinnen, sondern Marketing-Beraterinnen. Darum können wir diese Schreiben an Meta nicht verfassen. Wir können auch keinen weiteren Support bieten. Alle Informationen, die wir zu diesem Thema haben, liest Du in diesem Blogartikel.
Bitte suche im Internet nach Medienrechtsanwälten oder kontaktiere Deine Rechtsschutz-Versicherung.